PROCESO DE COMPRA

Si tienes cualquier duda sobre algún artículo o con el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono (+34 947 042 371), por correo electrónico (contacto(arroba)roundtripshop.com), o a través del formulario de contacto de la web (Parte superior derecha de la pantalla).

De todas formas, aquí te presentamos un resumen del proceso de compra paso a paso.


Ver y seleccionar productos:

Si deseas ver las características concretas de un producto, así como la disponibilidad de tallas o colores, deberás hacer click en la imagen del producto que desees.pedido_1.jpg

En la página del producto verás a la izquierda una imagen en grande, que se ampliará cuando pases el cursor por encima, y una serie de miniaturas de imágenes debajo. Si quieres ver estas imágenes en grande, pasa el cursor por encima de la que desees ver en grande.

A la derecha de la imagen principal, verás la descripción del articulo, así como las principales características. También puedes seleccionar la talla o color deseado.

Ten en cuenta que los colores de los artículos pueden variar en función de los ajustes de color, o el modelo de pantalla que utilices.

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Añadir productos al carrito:

Para comprar, tan sólo tienes que añadir productos a la cesta. Esto lo puedes hacer haciendo click en el botón “añadir al carrito”.pedido_3.jpg

 

 

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Acceder al carrito e introducir cupones o vales descuento:

El carrito siempre se te mostrará en la parte superior derecha de la pantalla.

Cuando ya has accedido al carrito, el proceso es muy sencillo.

 

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Se muestra un resumen de tu compra, con los gastos de envío estimados (por defecto para España y Portugal. Si deseas que tu pedido sea enviado fuera de España o Portugal, deberás introducir la dirección de entrega más adelante, o entrar en tu cuenta de cliente.)

Si tienes algún cupón o vale de descuento, es el momento de introducirlo. Para ello tienes un espacio justo al lado del importe total de tu compra. Una vez lo hayas introducido, presiona Ok y automáticamente se calculará el nuevo total.


Puedes introducir tantos cupones o vales como desees. El propio sistema te indicará si son o no compatibles con los artículos de tu carrito.

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Ahora puedes seguir navegando por la web, o bien continuar con el proceso de compra haciendo click en siguiente.

 

 

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Identificación o Registro:

Ahora es el momento de identificarte si no lo habías hecho antes.

Si eres un nuevo cliente, regístrate con una dirección de correo electrónico válida, pues es la que utilizaremos para ponernos en contacto contigo e informarte del estado de tu pedido.

Se te pedirá también que introduzcas la dirección a la que enviaremos el pedido.

Debe ser lo más exacta y completa posible. Si necestia alguna aclaración, horario de entrega etc, puedes rellenarlo en la información adicional.

Es necesario que no proporciones un número de teléfono para facilitar la entrega del pedido.

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Si ya eres cliente, debes introducir la cuenta de correo electrónico y contraseña que utilizaste cuando te registraste en nuestra web.

Si no recuerdas la contraseña que utilizaste, siempre puedes solicitar una nueva, haciendo click en "¿Olvidó su contraseña?", y el sistema le generará una nueva, que le será enviada a su dirección de correo electrónico.

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Dirección de envío:

Ahora deberás seleccionar la dirección de entrega y de facturación.

Por defecto se usará la misma.

Si necesitas cambiar algún dato, presiona sobre el botón actualizar para modificar la dirección.

Si quieres añadir una nueva dirección, puedes hacerlo presionando sobre el botón que te muestra más abajo "Añadir nueva dirección"

 

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Métodos de envío:

Ahora que ya has introducido la dirección de envío ya se te muestra el precio final de gastos de envío.*

Si deseas que el pedido sea envuelto en papel de regalo, es el momento de indicarlo, marcando la casilla. Podrás incluir un mensaje que escribiremos por tí en una tarjeta. No tiene coste adicional.

Deberás aceptar las Condiciones generales de venta.

Si lo deseas, puedes escribir un comentario acerca de su pedido.

Si el destino es España y Portugal, no habrá variación, pues lo muestra por defecto.

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Pago de mi pedido:

En el tercer y último paso, te pedimos que selecciones la forma en que deseas pagar tu pedido.

 

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:


Sin duda alguna, la opción que nosotros recomendamos.

Todos nuestros pagos por tarjeta de  crédito se realizan a través de la plataforma de pago de 4b-Redsys, admitiendo únicamente tarjetas securizadas.

Esto significa que en el momento que continuas con la compra, eres dirigido, a través de una conexión segura al entorno de 4b-redsys, donde deberás introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito que quieres utilizar.

De ahí tu banco te solicitará algún dato que sólo tu conoces, siendo un proceso 100% seguro.

Recuerda: Los datos de tu tarjeta son manejados directamente por 4b, y nunca son almacenados ni manipulados por Roundtripshop.com

TRANSFERENCIA BANCARIA:


Si lo deseas, puedes pagar tu pedido por transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta. Este proceso es más lento, pues hasta que nosotros no recibamos el pago correctamente, no podemos enviar el pedido. Dependiendo de entidades, este proceso puede durar hasta 3 días hábiles (transferencias hechas con origen España).
Te recomendamos que nos envíes una confirmación de transferencia o ingreso para agilizar el proceso. Esto puedes hacerlo en la dirección de correo electrónico pedidos(arroba)roundtripshop.com

PAYPAL:


Paypal es una forma cómoda de pagar tus compras por internet. Si lo deseas puedes utilizar esta forma de pago.

Para ello sólo seleccionala, y al continuar con el proceso, serás dirigido a la web de Paypal, donde te mostrará un resumen de pedido con el importe total de  la compra.

Selecciona el método de pago que prefieras en Paypal, y finalmente, continua el proceso hasta el final.

TRUSTLY®

Es una nueva forma de pago instantáneo por transferencia bancaria, totalmente gratuita para tí. 

Tan sólo selecciona esta forma de pago, e introduce los datos que te solicita la página. Es igual de rápido que el pago con tarjeta o paypal.

Esta opción, de momento, sólo es compatible para pedidos con destino España, y con las siguientes entidades:

Banco PastorBanco Popular
Banco SabadellBanco Santander
BankiaBankinter
BBVAING Direct
La Caixa 

 

 

 

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Confirmación de pedido:

Para acabar, y habiendo elegido cualquier opción de pago, deberás ser dirigido por último a la web de nuestra tienda, donde se te mostrará una referencia de pedido, así algunos detalles del mismo.

Ya deberás haber recibido un email de confirmación de pedido, así como del estado del pago.

 

Toda la información del pedido, así como el estado del mismo, la tienes disponible dentro de tu cuenta, en la sección "Historia y detalles de mis pedidos",

Todos nuestros pedidos salen de nuestra tienda en el menor tiempo posible.

Serás informado del número de seguimiento del envío con SEUR.


Para cualquier incidencia Si esto no ocurre, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono (+34 947 042 371) o por correo electrónico pedidos(arroba)roundtripshop.com. También puedes utilizar el formulario de nuestra web.

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